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Video Corso di Telemarketing

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Tra le tue manzioni c'è contattare telefonicamente Clienti ed Aziende?
Hai paura che il tuo impatto abbia qualche falla o non sia proprio del tutto professionale?
Scoprirai come migliorare la tua conoscenza acquistando subito la nostra "Telematica" offerta che comprende:
  • Video Corso di Telemarketing
L’attività di TELEMARKETING consiste nel contatto telefonico diretto tra Azienda e Cliente, attuale o potenziale.
E’ utile per effettuare vendite a distanza in tutta comodita'.
Non c’è uno strumento più efficace del Telemarketing per prendere un appuntamento di lavoro Business to Business (B2B), cioè transazioni commerciali tra aziende.
Il corso ha lo scopo di fornire tutti gli strumenti necessari per svolgere un’efficace attività di telemarketing.
Il programma didattico è strutturato come un laboratorio intensivo, che consente di acquisire specifiche tecniche di comunicazione e di vendita telefonica attraverso l’approfondimento di specifici argomenti, ed esempi studiati al fine di garantire il rapido apprendimento dei concetti già durante le lezioni.

OBIETTIVI DEL CORSO
  • Migliorare le proprie capacità di comunicazione telefonica, utilizzando la voce nel modo più corretto possibile
  • Attirare l’attenzione del cliente e mantenere alto l’interesse durante la telefonata
  • Saper trasformare ogni telefonata in uscita o in entrata in un’occasione di contatto positivo con il cliente
  • Sviluppare un adeguato approccio commerciale per ogni tipo di situazione
  • Sfruttare tutte le peculiarità del Telemarketing per incrementare le vendite
A CHI SI RIVOLGE:
Operatori di Call center, Venditori, Agenti commerciali, Addetti al servizio clienti, e collaboratori dei servizi commerciali che devono realizzare telefonate di vendita di beni e servizi, e a chiunque altro voglia intraprendere questa professione.
Il corso è strutturato in 10 Lezioni in PDF e 10 Video-Lezioni.
 
PROGRAMMA – CORSO DI TELEMARKETING
Lezione 1 - Cos’è il Telemarketing
Lezione 2 - La comunicazione paraverbale
Lezione 3 - Come creare sintonia con il cliente
Lezione 4 - L’approccio con il cliente al telefono
Lezione 5 - Il potere suggestivo della parola
Lezione 6 - Lo schema della telefonata: il sistema A.I.D.A
Lezione 7 - La Chiusura: come chiudere l'accordo
Lezione 8 - Come fissare appuntamenti al telefono
Lezione 9 - Come gestire le criticità al telefono
Lezione 10 - I principi psicologici fondamentali e le tecniche di persuasione
 
CECOP:
E' un'azienda giovane e dinamica che dal 2000 si occupa di corsi di formazione professionale in diversi settori.
Il nostro obbiettivo è quello di individuare le migliori soluzioni didattiche e tecnologiche, così da soddisfare le esigenze dei nostri corsisti, avvalendoci della collaborazione di professionisti del settore.
Ogni utente può collegarsi al servizio on-line, scaricando il proprio corso in autonomia e scegliendo in base alle proprie esigenze, siano esse dì carattere didattico, professionale o personale.
 
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Fornitore

Cecop

Corso Piave, 27
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